Три подобрения, насочени към това автоматизациите и известията да работят от първия ден, а не само след ръчна настройка.
Какво е новото
- Готови правила по подразбиране — всеки нов екипен акаунт вече стартира с включени автоматизации: последващо действие след оглед, поздравление при спечелена сделка и известие за сделка с висока стойност.
- Обединена времева линия на имейл активността — писмата, синхронизирани през Outlook и IMAP, вече се показват в историята на контакта по същия начин като Gmail.
- Реална ескалация по SLA, когато запитване не бъде обработено в срок, вместо тихо да остане чакащо.
- Нов период на толеранс при просрочено плащане, преди достъпът до акаунта да бъде ограничен.