Как да свържете Gmail, Microsoft 365 или друга поща, така че имейлите с клиентите да се виждат в контактите и да изпращате имейли от Avensa, да изберете какво се синхронизира и да прекъснете връзката.
Свържете собствената си поща, за да се виждат имейлите с клиентите в техните записи и във Входящи и за да изпращате имейли от Avensa. Avensa работи с Gmail и Google Workspace, Microsoft 365 и Outlook, както и с всяка друга поща, която поддържа IMAP и SMTP, например ABV.bg, mail.bg или пощата при Вашия хостинг доставчик.
Отворете Интеграции
Отидете в НастройкиИнтеграции. В раздела Комуникация намерете Вашата поща и календар.
Отвори Интеграции
Отворете Google Workspace
Щракнете Свържи до Google Workspace.
Влезте с Google
Щракнете Свържи в горната част на страницата и влезте в профила си в Google. Разрешете всички разрешения, които Google иска: Avensa се нуждае от тях, за да чете и изпраща имейлите Ви и да управлява календара Ви.
Включете синхронизацията на имейли
Обратно в Avensa включете Активиране на Gmail синхронизация и изберете какво да се синхронизира (вижте „Избор какво да се синхронизира“ по-долу).
Отворете Microsoft 365
В НастройкиИнтеграции щракнете Свържи до Microsoft 365.
Отвори Microsoft 365Влезте с Microsoft
Щракнете Свържи и влезте със служебния или личния си профил в Microsoft.
Попитайте администратора, ако се наложи
Ако видите „Първо администраторът на Вашия Microsoft 365 трябва да одобри Avensa“, щракнете Копиране на връзката за одобрение от администратор и я изпратете на IT администратора си. След като той одобри Avensa (веднъж, за цялата организация), щракнете отново Свържи.
Включете синхронизацията на имейли
Включете Активиране на Outlook синхронизация и изберете какво да се синхронизира.
Използвайте тази възможност за ABV.bg, mail.bg, Yahoo, iCloud, Zoho, пощата при Вашия хостинг доставчик или Gmail с парола за приложение.
Отворете Друга поща
В НастройкиИнтеграции щракнете Свържи до Друга поща (IMAP/SMTP), след това щракнете Свързване на поща.
Отвори Друга пощаИзберете доставчика си
В Имейл доставчик щракнете своя (например ABV.bg или Mail.bg) или Друг / хостинг. При известните доставчици настройките на сървъра се попълват автоматично.
Въведете данните си
Попълнете Имейл адрес и Парола. Някои доставчици, включително Gmail, iCloud и Zoho, изискват парола за приложение вместо обичайната парола; прозорецът Ви казва кога. Добавете Име за показване, което да се вижда в изпратените имейли.
Проверете настройките на сървъра при нужда
За поща при хостинг отворете Разширени (настройки на сървъра) и въведете IMAP сървър, IMAP порт, SMTP сървър и SMTP порт, които Ви е дал доставчикът.
Тествайте и запазете
Щракнете Тест на връзката. Когато и IMAP вход, и SMTP проверка минат успешно, щракнете Запазване. Можете да добавите повече от една поща с Добавяне на още една поща.
Имейлите, които изпращате от Avensa, минават през тази поща, а отговорите остават в същата нишка на разговора.
Outlook.com, Hotmail и Microsoft 365
Microsoft вече не приема пароли за IMAP и SMTP, включително пароли за приложения. Използвайте връзката Microsoft 365.
След свързването тези настройки се показват на страницата на доставчика:
| Настройка | Какво прави |
|---|---|
| Активиране на Gmail синхронизация / Активиране на Outlook синхронизация / Активиране на синхронизация | Включва или изключва синхронизацията на имейли за Вашата поща. |
| Начален период за синхронизация | Колко назад във времето да се внесат имейлите първия път: 1 месец, 3, 6 или 12 месеца. |
| Автоматично създаване на контакти | Само за Gmail и Outlook. Създава контакт за всеки непознат имейл адрес. Оставете го изключено, за да се свързват само имейли със съществуващи контакти. |
| Филтри за синхронизация | Gmail: пропуска етикетите, отметнати в Изключване на етикети, или синхронизира само етикетите в Само включени. Outlook: пропуска папките, отметнати в Изключени папки. |
| Блокирани адреси | Адреси, които никога не се синхронизират, например личен контакт. Въведете адрес и щракнете Добавяне. |
| Изключване на групови имейли | Само за Gmail и Outlook. Пропуска пощенски списъци, бюлетини и групови адреси. |
| Синхронизирай сега | Изтегля новите имейли веднага. Иначе имейлите се синхронизират автоматично на всеки 5 минути. |
Отворете страницата на доставчика
Отидете в НастройкиИнтеграции и щракнете Управление до пощата.
Отвори ИнтеграцииЩракнете Прекъсване
За Google Workspace и Microsoft 365 Прекъсване е в горната част на страницата. При IMAP всяка поща има собствен бутон Прекъсване.
Потвърдете
Синхронизацията спира, докато не се свържете отново. Имейлите, които вече са записани в Avensa, се запазват.
Бутонът Свържи е неактивен. Входът с Google или Microsoft не е включен за Вашето работно пространство. Свържете се с поддръжката, за да го включи, или използвайте Друга поща (IMAP/SMTP).
Avensa показва, че е свързано, но някои разрешения не са дадени. Махнали сте отметката от разрешение в екрана на Google или Microsoft. Щракнете Свържи отново и разрешете всички поискани разрешения.
Тестът на IMAP показва „Входът беше отхвърлен“. Проверете имейла и паролата. Gmail и някои други доставчици изискват парола за приложение.
Входът в Microsoft спира на екран за одобрение. Във Вашата организация само администраторите могат да одобряват нови приложения. Изпратете на администратора връзката за одобрение.
За други проблеми вижте Проблеми със синхронизацията на имейли.
