Интеграции: откъде да започнете

Всеки доставчик показва едно от следните състояния:

Препоръчителен ред

1. Свържете пощата и календара си

   Всеки член на екипа трябва да направи това първо, за да се синхронизират имейлите и огледите с контактите. Вижте Свързване на пощата и Синхронизиране с Google Calendar или Outlook.

2. Свържете каналите за съобщения

   Собственик или администратор свързва Viber, WhatsApp и другите канали на агенцията, за да попадат чатовете с клиенти във Входящи. Вижте Свързване на Viber, WhatsApp, Telegram, Messenger и SMS.

3. Настройте източниците на запитвания

   В раздела Събиране на запитвания започнете с формата за уебсайт, след това свържете Meta Lead Ads или Google Ads, ако пускате реклами. Кликнете неотметнат елемент в лентата, за да отидете направо на този източник.

   

4. Решете какво да става с новите запитвания

   Включете автоматичното създаване на сделки и назначаването на отговорник. Вижте Автоматични сделки и назначаване.

5. Инсталирайте разширението за браузър

   Всеки агент може да инсталира Avensa за Chrome, за да импортира обяви и да вижда контактите до имейлите. Вижте разширението за Chrome.

Вижте кой какво е свързал

Собствениците и администраторите виждат панела Връзки на екипа най-долу в раздела Комуникация.

1. Отворете раздела Комуникация

   Отвори Комуникация

2. Прегледайте таблицата Връзки на екипа

   Всеки ред показва Член и дали неговите Поща, Календар и Съобщения са свързани. Кликнете Покажи всички, ако списъкът е съкратен.

3. Изпратете напомняне

   Кликнете Напомни на всички несвързани, за да подсетите всеки член, който още не се е свързал.

Ако връзката на член се прекъсне, в горната част на раздела се появява съобщение като „Google Workspace е прекъснат за Мария“ с бутон Напомни на Мария. Само самият член може да свърже отново своята поща или календар.

За да видите други приложения, на които сте дали достъп до профила си (например AI асистент), превъртете до Свързани приложения в раздела Автоматизации и AI. Там е изброено всяко Приложение, кой го е свързал, дали може Четене и редактиране или е Само четене и кога е използвано последно. Кликнете Прекъсване, за да премахнете приложение.

Какви данни вижда една интеграция

Страниците за поща, календар и канали за съобщения имат сгъваемо поле Какво вижда тази интеграция. Кликнете го, за да видите точно какви данни чете или изпраща връзката и, при някои услуги, къде се съхраняват данните. Етикет показва посоката:

Отстраняване на проблеми

Бутонът Свържи е неактивен. Подсказката казва „Все още не е достъпно на този работен профил — свържете се с поддръжката, за да го активирате.“ Този доставчик не е активиран за Вашето работно пространство. Свържете се с поддръжката.

Мога да отворя страницата на канал, но не мога да променя нищо. Каналите за съобщения, източниците на запитвания и фийдовете се споделят от цялата агенция, затова само собственици и администратори могат да ги променят. Помолете някой от тях или поискайте повече права (вижте Роли и права).

Не виждам панела Връзки на екипа. Той се показва само на собственици и администратори.

Доставчик показва Изисква внимание. Услугата е спряла да приема Avensa, често заради сменена парола или изтекъл достъп. Отворете доставчика и кликнете Свържи отново. Вижте Отстраняване на проблеми с интеграциите.

Свързани статии

• Свързване на пощата (Gmail, Microsoft 365 или IMAP)
• Свързване на Viber, WhatsApp, Telegram, Messenger и SMS
• Настройка на формата за уебсайт
• Източници на запитвания
• Отстраняване на проблеми с интеграциите