Възстановяване на изтрити елементи

Когато някой изтрие контакт, имот, сделка или задача, записът не изчезва веднага. Той отива в НастройкиИзтрити елементи, откъдето може да бъде възстановен в продължение на 90 дни или на периода, който е задала агенцията Ви (между 30 и 365 дни). Описанието на страницата показва текущия период. След това записът се премахва окончателно. Затова в прегледа на настройките страницата е описана като „Възстановете всичко изтрито в рамките на периода за съхранение на данни“.

Преди да започнете

• Всеки може да отвори Изтрити елементи, но виждате само записите, до които сте имали достъп, преди да бъдат изтрити.
• За да възстановите или изтриете окончателно контакт, имот или сделка, Ви трябва право да изтривате такъв вид записи, каквото имат собствениците и администраторите. Без него записът показва Нямате права за възстановяване. Всеки може да възстанови собствените си задачи.

Намиране на изтрит елемент

1. Отворете Изтрити елементи

   Отидете в НастройкиИзтрити елементи. Страницата е в групата Данни.

   Отвори Изтрити елементи

2. Изберете раздел

   Използвайте Всички, Контакти, Имоти, Сделки или Задачи, за да стесните списъка.

   

3. Намерете елемента

   Всеки ред показва елемента, кога и от кого е изтрит и Оставащо време, преди да бъде премахнат окончателно. Елементите, на които остават само няколко дни, са откроени, а Изтича скоро означава, че скоро ще изчезнат.

Възстановяване

1. Натиснете Възстанови

   Натиснете Възстанови на реда на елемента. Той се връща на мястото си заедно с данните си.

   Отвори Изтрити елементи

2. Възстановете няколко наведнъж

   Отметнете редовете, които искате, или Избери всички. Появява се лента, която показва колко са избрани. Натиснете Възстанови в тази лента.

Ако някои от избраните елементи не могат да бъдат възстановени, Avensa Ви казва колко са възстановени и колко не.

Окончателно изтриване

За да премахнете елемент завинаги, преди времето му да изтече, натиснете Изтриване на реда му или изберете няколко и натиснете Изтриване завинаги в лентата с избраните. След това потвърдете с Изтрий окончателно.

Какво не може да бъде възстановено

• Елементи с изтекъл срок. След периода на съхранение елементът се архивира в запис за съответствие и вече не е в списъка.
• Окончателно изтрити елементи.
• Други видове записи. Тук се показват само контакти, имоти, сделки и задачи.
• Елементи, до които нямате достъп. Ако колега е изтрил запис в офис или пазар, които не виждате, помолете собственик или администратор да го възстанови.

Собствениците и администраторите могат да променят колко дълго се пазят елементите. В описанието на страницата има линк Променете периода. Вижте Съхранение на данни.

Отстраняване на проблеми

Елементът не е в списъка. Възможно е да е изтрит преди повече време от периода на съхранение, да е изтрит окончателно или да е запис, до който нямате достъп. Проверете раздела Всички, след това се обърнете към собственик или администратор.

Възстановяването не е достъпно и пише „Нямате права за възстановяване“. Само хората с право да изтриват такъв вид записи могат да го възстановят. Обърнете се към собственик или администратор.

Списъкът показва „Няма изтрити елементи“. Нищо не е изтрито през периода на съхранение или нищо, до което имате достъп.

Свързани статии

• Съхранение на данни
• Проблеми при импорт и как да ги решите
• Роли и разрешения
• Настройки: карта на центъра