GDPR и заявки за данни

Разделът Отворени заявки показва датите Получена и Срок на всяка заявка, а плочките горе показват колко от тях наближават срока. Натиснете Поеми заявката в менюто на заявката, за да я поемете, така че колегите Ви да знаят кой се занимава с нея.

Изпълнение на заявки за достъп и преносимост

1. Одобрете заявката

   Отворете менюто на заявката и натиснете Одобри, след като сте проверили, че заявителят е този, за когото се представя.

   Отвори GDPR заявки

2. Генерирайте експорта

   Натиснете Генерирай експорт. Avensa създава JSON файл с всичко, което пазите за човека, и го изтегля. Заявката се отбелязва като Завършен.

3. Изпратете го на човека

   Изпратете файла на заявителя сами, например по имейл.

Изпълнение на заявка за изтриване

1. Одобрете заявката

   Отворете менюто на заявката и натиснете Одобри.

   Отвори GDPR заявки

2. Обработете изтриването

   Натиснете Обработи изтриване и потвърдете Окончателно изтриване на личните данни?. След това заявката се отбелязва като Завършен.

Какво прави изтриването:

• Името, имейлът, телефонът и бележките на човека се заменят с анонимни стойности. Самият контакт остава, за да се връзват сделките и фактурите Ви.
• Контактът изчезва веднага от търсенето и от клиентския портал и повече нищо не може да му бъде изпратено.
• Документите и съобщенията му се премахват по графика, зададен в Съхранение на данни.

При заявка за Поправка коригирайте данните директно в записа на контакта. След като заявката е одобрена и данните са коригирани, отворете менюто с действия на заявката и изберете Отбелязване като завършено. Статусът става Завършен.

За да откажете заявка, например ако не можете да проверите кой я подава, натиснете Отхвърли в менюто ѝ. Изпълнените и отхвърлените заявки се преместват в раздела Приключени, който е Вашата одитна следа.

Правила за съгласие

Отворете раздела Съгласия и откази. Панелът Правила за съгласие определя какво Avensa прави автоматично:

Същият раздел показва колко контакта са дали Съгласие за маркетинг, колко са Без контакт, както и Последни откази: кой се е отписал, от какво и как.

Експорт на регистъра за съгласие

В раздела Съгласия и откази натиснете Експорт на регистъра за съгласие. Avensa изтегля таблица със съгласието за маркетинг на всеки контакт, кога и как е дадено, кога изтича, отбелязванията „без контакт“ и отписванията. Тя съдържа до 5000 контакта. За повече се свържете с поддръжката.

Отстраняване на проблеми

Не намирам GDPR заявки в Настройки. Нямате право за управление на GDPR заявки. Обърнете се към собственик или администратор.

„Заявката трябва да бъде одобрена, преди да се генерира експорт.“ Първо натиснете Одобри, след това Генерирай експорт.

Правилата за съгласие са неактивни. За промяната им е нужно право за настройките на работното пространство, дори ако можете да отговаряте на заявки.

„Този акаунт все още няма контакти…“. Заявката трябва да е свързана с контакт. Първо добавете човека като контакт.

Свързани статии

• Поверителност и съгласие на контактите
• Съхранение на данни
• Автоматични имейли
• Роли и разрешения