Обяснения на прост език за думите, които се използват в Avensa, като запитване, етап, интерес, очаквано, етап на сделката, сътрудничество, пазарна оценка и срок за отговор.
Avensa използва едно име за всяко понятие навсякъде в приложението. Този речник обяснява тези имена на прост език, за да знаете точно какво означава даден надпис, когато го видите при контакт, имот или сделка.
Намерете термина на тази страница
Термините по-долу са групирани според това къде ги срещате: клиенти, имоти, сделки, работа с други агенции и документи. Използвайте търсенето на браузъра (CtrlF или CmdF на Mac), за да отидете до дадена дума.
Или попитайте, докато работите
Щракнете Помощ в горната лента и напишете думата в полето за търсене или попитайте Avensa AI „Какво означава Очаквано?“.
Отвори Помощния центърДо много надписи в Avensa има малък бутон ⓘ. Той обяснява надписа, без да напускате страницата.
Щракнете ⓘ до надписа
Например до Чернова на страницата Имоти. За екранните четци бутонът се казва „Какво е „Чернова“?“.
Отвори Имоти
Прочетете краткото обяснение
Изскачащият прозорец показва термина и едно-две изречения на прост език – същия текст като в този речник.
Щракнете Научете повече
Когато има цяла статия, Научете повече я отваря в панела „Помощ“ до страницата.
| Термин | Значение |
|---|---|
| Запитване | Първото съобщение от човек, който търси имот или иска да продаде – от сайт за обяви, Вашия уебсайт, телефон или реклама. Колкото по-бързо отговорите, толкова по-голям е шансът да стане Ваш клиент. |
| Контакт | Всеки човек или компания, които пазите в Avensa: купувачи, продавачи, наематели, наемодатели и партньори. |
| Етап | Докъде сте стигнали с даден контакт – от първото запитване до сключена сделка: Потенциален клиент, Квалифициран, Активен клиент, Под договор, Спечелен, Отдаден под наем, Загубен или Неактивен. |
| Интерес | Колко активно търси клиентът: Горещ (иска да действа сега), Топъл (интересува се) или Студен (засега само разглежда). Задавате го Вие; Avensa само предлага. |
| Точки | Число от 0 до 100, което Avensa изчислява от активността на клиента, например отговори, огледи и посещения в портала. Показва кого да потърсите първо и не променя Интереса, който сте задали. |
| Източник | Как клиентът Ви е намерил, например Телефонно обаждане, Уебсайт, Портал, Препоръка или Facebook реклами. Попълва се автоматично за запитванията, които идват чрез интеграции. |
| Отговорник | Агентът, който отговаря за контакт, имот или сделка. |
| Примерни данни | Примерни записи с етикет Пример, които Avensa добавя в ново работно пространство, за да разгледате системата. Могат да се премахнат наведнъж. |
| Термин | Значение |
|---|---|
| Чернова | Имотът е записан, но още не е публикуван. Виждате го в Avensa, но клиентите не го виждат, докато не го публикувате. |
| Публикуван | Имотът е видим за клиенти: на Вашия уебсайт и в линковете, които изпращате. |
| Наличност | Къде е имотът на пазара: Свободен, Резервиран, Продаден, Отдаден, Изтеглен или Извън пазара. Отделно е от Чернова и Публикуван. |
| Код на имота | Кратък номер, по който Вие и колегите Ви намирате имота бързо – в търсенето, в разговор или в обява. Можете да го промените. |
| Пазарна оценка | Оценка на цената на имота спрямо сходни имоти в района – обявени и продадени. Използвайте я, за да предложите на собственика реалистична цена. |
| Сайтове за обяви | Порталите за имоти, към които можете да изпращате обявите си чрез фийдове (бета). |
| Термин | Значение |
|---|---|
| Сделка | Една конкретна работа, например купувач, който търси апартамент, или обява на продавач, проследявана, докато бъде спечелена или загубена. |
| Етапи на сделките | Поредицата етапи, през които минава сделката, показани като колони на страницата Сделки. Агенцията може да има няколко набора етапи, например за купувачи и за продавачи. |
| Етап | Колоната, в която е сделката. Преместването на сделка в етап за спечелена или загубена сделка я приключва. В отчетите се казва пак Етап (разбивка По етап). |
| Очаквано | Стойността на сделката, умножена по вероятността да се сключи: сделка за 200 000 € с вероятност 50% носи 100 000 € очаквано. Показва се само ако агенцията го е включила. |
| Етап на сделката | Стъпка по пътя към нотариуса: Запитване → Огледи → Оферта → Капаро / предварителен договор → Нотариус → Предадено. Отбелязвайте всяка стъпка, щом я достигнете. |
| Оглед | Среща, на която клиент разглежда имот, като резултатът и обратната връзка се записват след това. |
| Термин | Значение |
|---|---|
| Работно пространство | Собственото пространство на агенцията Ви в Avensa, със свои данни, екип и настройки. Можете да сте член на повече от едно. |
| Разпределение | Как новите запитвания стигат до брокерите в екипа – поред, по район или ръчно. Настройва се от собственика или мениджъра на агенцията. |
| Срок за отговор | До кога трябва да отговорите на ново запитване. Щом срокът изтече, запитването се отбелязва като закъсняло. |
| Обмен | Общ списък с имоти, които агенциите в Avensa предлагат една на друга. Можете да предложите такъв имот на свой купувач и да разделите комисионата с агенцията, която го е обявила. |
| Сътрудничество | Договорка с друга агенция за един имот: Вие водите купувача, те – продавача, а комисионата се разделя по условията, приети предварително. |
| Клиентски портал | Лична страница за Вашия клиент: там той вижда имотите, които сте му изпратили, документите и огледите си и може да Ви пише. Влиза с личен линк, без регистрация. |
| Термин | Значение |
|---|---|
| Доказателство за подписа | Документ, който показва кой, кога и откъде е подписал – с имейл, IP адрес и точен час. Пазете го заедно с договора, в случай че някой оспори подписа. |
Не намирам термин тук. Потърсете го в Помощния център. Ако даден надпис в приложението няма обяснение никъде, кажете ни чрез Изпратете отзив в панела „Помощ“.
Изскачащият прозорец няма линк „Научете повече“. Не всеки термин все още има собствена статия. Обяснението в прозореца е пълното определение.
Приложението показва различна дума от този речник. Проверете дали езикът на приложението съвпада с езика на статията. Английската и руската версия използват свои думи за всеки термин.
